为了您能更好的使用万云引擎服务（以下简称：本服务），您应当阅读并遵守《万云引擎服务协议》（以下简称:本协议）等相关协议、规则。

1、总则

1.1万云引擎服务（以下简称"本服务"）与万云引擎用户共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。本协议由您和本公司签订。

在您注册成为万云引擎用户之前，请您务必谨慎阅读、充分理解各条款内容；一旦您选择"同意"并完成注册，说明您已充分阅

读、理解并接受本协议的全部内容，即表示您同意遵循本协议之所有约定。

1.2万云引擎向用户提供本网站上所展示的产品与服务（下称"万云引擎服务"、"本服务"），并将不断更新服务内容，最新的万云引擎

服务以万云引擎网站上的相关云服务器产品及服务介绍的页面展示以及向用户实际提供的为准。

2、万云引擎账户

2.1在使用本服务前，您必须先注册并取得本公司平台提供的万云引擎会员账户，在完成注册或激活流程时，您必须同意并保证：

2.1.1 您所填写的用户信息是真实、准确、完整、及时的，且保证万云引擎可以通过您所填写的联系方式与您取得联系。

2.1.2您应根据万云引擎对应服务的条例要求及时提供相应的身份证明等资料，否则万云引擎有权拒绝向您提供相关服务。

2.1.3 如果您提供的资料或信息包含有不正确、虚假的信息，万云引擎将有权向您发出询问或要求改正的通知并保留取消您会

员资格并随时结束为您提供服务的权利，万云引擎对此不需承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

2.1.4 您应对您的万云引擎会员账户负责，只有您本人可以使用您的万云引擎会员账户，该账户具有唯一性，不可转让、不可赠

与、不可继承。若因您自身原因致使服务器数据、口令、密码等信息丢失或泄漏等，万云引擎对此不需承担任何责任，您将承

担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

2.2您须自行负责对您的万云引擎账户和密码保密，且须对您在该登录名和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、

发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议、push服务器或新购等）承担责任。您同意：

2.2.1如发现任何人未经授权使用您的万云引擎账户和密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，您会立即通知万云引擎，并

授权万云引擎将该信息同步给万云引擎网站。

2.2.2请确保您在每次登录万云引擎平台结束时，以正确步骤退出万云引擎平台。本公司不能也不会对因您未能遵守本款规定而

发生的任何损失或损毁负责。

 2.2.3若因您提供的信息不完全，虚假等导致万云引擎无法正确核实您的真实身份或万云引擎无法正确判断您的需求等，而导致

的万云引擎无法为您进行及时处理，给您带来的损失，您应自行承担。同时，您理解万云引擎对您的请求采取措施需要合理期限

，对于您通知万云引擎以及万云引擎根据您的有效通知采取措施之前，由于他人行为已经给您造成的损失，万云引擎不承担任何责任。

 3、平台服务使用守则

为有效保障您使用本平台服务的合法权益，您理解并同意接受以下规则：

3.1您通过包括但不限于以下方式向万云引擎发出的指令，均视为您本人的指令，不可撤回或撤销，您应自行对万云引擎执行前

述指令所产生的任何结果承担责任。

3.1.1通过您的万云引擎账户和密码进行的所有操作（包括但不限于重装系统、服务器重启、 服务器push、服务器新购、账户

提现、发票申请、合同申请等）；

3.1.2通过与您的账号绑定的手机号码或邮箱向万云引擎发送的全部信息；

3.2您购买本服务后，仅可供自己使用，不得直接或间接以转让、出售、出租、合作等任何形式，有偿或无偿地将部分或全

部的服务提供给他人使用。

 3.3您应自行对因使用本服务而存储在万云引擎服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保

其安全性，并对自己的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。

 3.4您了解并同意本公司单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示为准，您

同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。

 3.5在您使用本服务时，本公司有权依照相应的服务收费介绍、订单或相关协议向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整

服务资费的权利，具体服务资费以您使用本服务时本网站上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。

3.6万云引擎可能会以手机短信或电子邮件（或电话或QQ等）方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作，但云群

网络不保证您能够收到或者及时收到该手机短信或电子邮件（或电话或QQ信息等），且不对此承担任何后果。因此，在服务过

程中您应当及时登录到万云引擎网站查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对服务状态进行修改或确认或未能提交相关申

请而导致的任何纠纷或损失，万云引擎不负任何责任。

4、用户权利和义务

4.1 您有权利享受万云引擎提供的互联网技术和信息服务，并有权利在接受万云引擎提供的服务时获得万云引擎的技术支持、咨询

等服务，服务内容详见本网站相关产品介绍。

 4.2 您保证不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及万云引擎其他客户的网站。

4.3 您应尊重万云引擎及其他第三方的知识产权和其他合法权利，并保证在发生侵犯上述权益的违法事件时尽力保护万云引擎及

其股东、雇员、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失；万云引擎保留您侵犯万云引擎合法权益时终止向您提供服务并不退

还任何款项的权利。

4.4 对由于您向万云引擎提供的联络方式有误以及您用于接受万云引擎邮件的电子邮箱安全性、稳定性不佳而导致的一切后果，

您应自行承担责任，包括但不限于因您未能及时收到万云引擎的相关通知而导致的后果和损失。

4.5您保证：

4.5.1 您使用万云引擎产品或服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用万云引擎提供的服务进行

存储、发布、传播如下信息和内容：

4.5.1.1 违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；

4.5.1.2 违反国家规定的政治宣传或新闻信息；

4.5.1.3 涉及国家秘密或安全的信息；

4.5.1.4 封建迷信或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

4.5.1.5 博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；

4.5.1.6 妨碍互联网运行安全的信息；

4.5.1.7 侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

4.5.1.8 您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定或本服务条款约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置

URL、BANNER链接等;

4.5.1.9 不应大量占用万云引擎计算资源（包括但不限于互联网挖矿、刷流量、私服等行为），并给万云引擎平台或万云引擎的其

他用户的网络、服务器系统、应用等带来严重的、不合理的影响，导致万云引擎平台产品与服务或者万云引擎的其他用户的服务

器卡机、死机或者用户基于云平台的应用不可访问等；

您承认万云引擎有权在您违反上述约定时有权终止向您提供服务并不予退还任何款项，因您上述行为给万云引擎造成损失的，您

应予赔偿。 您保证您不会进行任何滥用万云引擎资源的行为，包括但不仅限于任何与黑客攻击相关的行为、虚拟货币挖矿、

网格计算、抢购等。一经发现，帐户将会被禁止，帐户余额也不予退回。 您保证您不会在网站未经过万云引擎完成ICP备案的

情况下对外开放。 您保证注册时使用的手机号码、邮箱、QQ长期有效，一旦发现手机号码过期经通知后还未修改的，将视

作无效用户，帐户将会被禁止，帐户余额也不予退回。 您保证您的业务不会遭受大规模DDoS攻击。您承认万云引擎有权在您

遭受攻击时解绑资源公网IP，甚至冻结账户并终止向您提供服务。

4.5.2. 使用万云引擎产品或服务时，应遵守您与万云引擎签订的服务条款、万云引擎在http://cloud.a5idc.com相关页面上的管

理规范、流程、服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面的内容，包括但不限于：

4.5.2.1. 您应按时付款或续费，如未按规定及时续费导致的损失由您自行负责；

4.5.2.2. 不应出现任何破坏或试图破坏网络安全的行为等； 如您违反上述保证，万云引擎除有权根据相关服务条款采取删除

信息、中止服务、终止服务的措施，并有权限制您账户如新购产品或服务、续费等部分或全部功能，如因您上述行为给低调

云造成损失的，您应予赔偿。

4.7 若您使用的某项服务中包含可下载的万云引擎软件，则万云引擎仅授予您非独占性的、不可转让的、非商业运营目的的个人

使用许可。除非万云引擎另有明示或与您另有约定外，您不得复制、修改、发布、出售或出租服务或所含软件的任何部分，也

不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码。

5、万云引擎权利和义务

5.1 万云引擎应根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的网络技术和信息服务。

5.2 万云引擎承诺对您资料采取对外保密措施，不向第三方披露您资料，不授权第三方使用您资料，除非：

5.2.1 依据本服务条款或者您与万云引擎之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供；

5.2.2 依据法律法规的规定应当提供；

5.2.3 行政、司法等职权部门要求万云引擎提供；

5.2.4 您同意万云引擎向第三方提供；

5.2.5 万云引擎解决举报事件、提起诉讼而提交的；

5.2.6 万云引擎为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的；

5.2.7 万云引擎为向您提供产品、服务、信息而向第三方提供的，包括万云引擎通过第三方的技术及服务向您提供产品、服务、

信息的情况。

5.3 万云引擎有权根据本服务条款的约定，根据您的服务使用情况，自您的账户余额中直接扣除相关服务费用。

5.3.1万云引擎有权根据本服务条款的约定，用户官网充值或购买产品，按不同产品类型可以一般可以24小时内申请全额退款，云服务器全系支持24小时退款，

物理服务器超24小时不支持退款；宿主机购买前需签订合同，不支持试用。官网渠道的退款退到账户，如需提现需要扣除10%手续费(防洗钱)。

5.4 当存在如下情形之一时，万云引擎有权对您名下账户资金的部分或全部进行冻结：

5.4.1 国家法律、法规、政策、法律文书的规定：

5.4.2 国家有权机关要求进行冻结的：

5.4.3 您使用万云引擎服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；

5.4.4 万云引擎基于单方面合理判断，认为您的账户操作、资金进出等存在异常时；

5.4.5 他人向您账户错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的：

5.4.6 您遭到他人投诉， 且对方已经提供了一定证据的：

5.4.7 万云引擎根据自行合理判断，认为可能产生风险的其他情况。 万云引擎按照前述规定对您的账户资金进行冻结后，将通

过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。如果您按照本服务条款的要求进行申诉并经万云引擎审

核通过的，万云引擎将立即解除资金冻结措施；如果您未在规定时间内进行申请，或您的申诉未能通过万云引擎审核的，则您确

认万云引擎有权长期冻结该资金，或将相关冻结款项按原路退回该笔资金的充值来源账户（包括但不限于银行账户、支付宝账

户、微信账户等）。

5.5 您理解并认可，万云引擎在必要时将会对您使用的服务进行机房迁移。万云引擎进行上述操作前至少提前7个自然日通知您

，由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的解析，因此您需在接到万云引擎通知后按照万云引擎通知的时间将域名解析修改

到新的IP或域名上，否则因此造成网站、应用无法访问的，由您自行负责。

6、隐私及其他个人信息的保护

一旦您同意本服务条款或使用本服务，您即同意万云引擎按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

6.1 登录名和密码

在您注册帐户时，万云引擎会要求您设置万云引擎账户登录名和密码来识别您的身份，并设置密码提示问题及其答案，以便在您

丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信

息，并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和万云引擎取得联系，在

万云引擎采取行动前，万云引擎对此不负任何责任。

6.2 用户注册信息

您完成账户注册或激活账户时，应向万云引擎提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址，您还可以选择来填

写相关附加信息（包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和邮政编码、传真号码、个人主页和您的职务）。为有针对

性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意万云引擎及其关联公司或您登录的其他网站将通过您的电子邮件地址或该手机通

知您这些信息。

6.3 银行账户或其他支付账户信息，

若万云引擎所提供的服务需要您提供您的银行账户信息，在您提供相应信息后，万云引擎将严格履行相关保密约定。

6.4 登录记录

为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，万云引擎将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但万云引擎承诺

不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定及万云引擎关联公司外）。

6.5 广告

万云引擎会对万云引擎用户的身份数据进行综合统计，并出于销售和奖励的需要使用或披露。

6.6 外部链接

本网站含有到其他网站的链接，但万云引擎对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。万云引擎可能在任何需要的时候增加商业

伙伴或共用品牌的网站。

6.7 安全

万云引擎仅按现有技术提供相应的安全措施来使万云引擎掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其他服务器

备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但万云引擎不保证这些信息的绝对安全。

7、 系统中断或故障

系统可能因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项互联网服务时，万云引擎不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

7.1 万云引擎在系统停机维护期间。

7.2 电信设备出现故障不能进行数据传输的。

7.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成万云引擎系统障碍不能执行业务的。

7.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

8、 责任范围及责任限制

8.1 万云引擎仅对本服务条款中列明的责任承担范围负责。

8.2 本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。